Le vol Air Austral UU973, parti de Mayotte dimanche 20 septembre à destination de Paris-Charles-de-Gaulle via Nairobi, a été immobilisé dans la capitale kényane à la suite d’un problème technique survenu au moment du redécollage.
Une intervention de maintenance a dû être réalisée sur l’appareil. Sa durée ne permettait toutefois plus à l’équipage de poursuivre le voyage vers Paris dans les limites réglementaires de son temps de service. La compagnie a donc été contrainte de reporter le départ.
Les passagers ont été débarqués puis conduits dans la salle de transit de l’aéroport. Ils n’ont pas pu sortir de l’enceinte aéroportuaire en raison des formalités d’entrée et de l’obligation de disposer d’un visa pour accéder au territoire kényan. Une attente prolongée et particulièrement inconfortable pour des voyageurs déjà éprouvés par le trajet depuis Mayotte.
Air Austral indique avoir assuré leur prise en charge avec des boissons et des repas. La compagnie a annoncé un nouveau décollage vers Paris-Charles-de-Gaulle à 19 h 15, heure locale de Nairobi, soit également 19 h 15 à Mayotte.
Dans son communiqué, Air Austral présente ses excuses aux passagers et reconnaît la fatigue ainsi que les difficultés occasionnées dans la poursuite de leur voyage. La compagnie rappelle que l’intervention technique et le respect du temps de service des équipages répondent aux règles de sécurité applicables.
