Tenue d’immobiliser pour raison technique un de ses Boeing 787-8, alors programmé sur le vol UU976 Paris-Mayotte de ce lundi 17 juillet 23, Air Austral a pris toutes les dispositions nécessaires pour minimiser au maximum les perturbations lourdes vis à vis de sa clientèle. Des ajustements de son programme des vols sont cependant à prévoir, principalement sur les lignes opérées habituellement en Boeing 787-8, à savoir Réunion-Mayotte et Mayotte-Paris, et ce pour la période du 18 au 19 juillet 23.
Les équipes de la compagnie sont entièrement mobilisées et ont travaillé à la meilleure solution de transport possible pour l’acheminement des passagers des vols impactés. Les équipes techniques ont immédiatement pris en charge l’appareil afin de réaliser les opérations de maintenance nécessaires pour une remise en ligne la plus rapide possible. Des ajustements du programme des vols sont malheureusement à prévoir les 18 au 19 juillet comme suit :
Paris-Mayotte :
– Le vol UU976 Paris CDG – Mayotte du lundi 17 juillet 2023 est annulé. Les passagers sont reportés sur le vol UU978 du mardi 18 juillet 2023. Le décollage de Paris Charles de Gaulle est prévu à 22h25 heure locale pour une arrivée à Mayotte à 09h15 le lendemain matin heure locale
– Le vol UU976 Paris CDG – Mayotte du mercredi 19 juillet 2023 est retardé. Le décollage de Paris Charles de Gaulle est prévu à 22h15 heure locale pour une arrivée à Mayotte à 09h05 le lendemain matin heure locale
Mayotte-Paris :
– Les passagers du vol UU973 Mayotte-Paris CDG du mardi 18 juillet 2023 sont reportés sur le vol UU979 du mercredi 19 juillet 2023. Décollage prévu de Mayotte à 11h15 locale pour une arrivée prévue à Paris Charles de Gaulle à 20h15 heure locale
– Le vol UU979 Mayotte- Paris CDG du mercredi 19 juillet 2023 est retardé. Le décollage de Mayotte est prévu à 11h05 heure locale pour une arrivée à Paris CDG à 20h05 heure locale
Réunion-Mayotte :
– Le vol UU276 Réunion-Mayotte du mardi 18 juillet 23 prévu à 15h20 heure locale sera opéré au moyen d’un A220-300. Afin d’acheminer l’ensemble des passagers, un vol supplémentaire a été lancé par Air Austral. Départ du vol UU274 à 15h50 pour une arrivée à Mayotte à 17h heure locale
Mayotte-Réunion :
– Le vol UU277 Mayotte-Réunion du mardi 18 juillet 23 prévu à 9h15 est retardé. Le décollage de Mayotte est prévu à 17h00 locale pour une arrivée à La Réunion à 20h25 locale. Le vol sera opéré au moyen d’un Airbus A220-300. Afin d’acheminer l’ensemble des passagers, un vol supplémentaire a été lancé par Air Austral. Départ du vol UU275 à 17h45 pour une arrivée à La Réunion à 20h55 heure locale
Réunion-Maurice :
– Le vol UU104 Réunion-Maurice du mardi 18 juillet 23 prévu à 10H30 heure locale est annulé. Les passagers sont reportés sur le vol UU108 du même jour, décollage prévu à 15h20 heure locale pour une arrivée à Maurice à 16h05 locale.
– Le vol UU108 Réunion–Maurice du mardi 18 juillet 23 prévu à 16h50 est avancé. Le départ est prévu de La Réunion à 15h20 heure locale pour une arrivée à Maurice à 16h05 locale.
Maurice-Réunion :
– Le vol UU105 Maurice-Réunion du mardi 18 juillet 23 prévu à 12h00 est annulé. Les passagers sont reportés sur le vol UU109 du même jour, décollage prévu à 17h25 locale pour une arrivée à la Réunion à 18h10 locale.
– Le vol UU109 Maurice-Réunion du mardi 18 juillet 23 prévu à 18h10 est avancé. Le départ est prévu de Maurice à 17h25 pour une arrivée à la Réunion à 18h10 locale.
Les passagers concernés par ces modifications seront individuellement contactés via SMS et/ou mail par les équipes commerciales de la compagnie.
Aucun autre ajustement n’est à prévoir à ce jour. La compagnie prévoit un retour à la normale de son programme des vols à compter du 20 juillet 23.
Air Austral regrette ce désagrément et souhaite présenter ses excuses à l’ensemble des passagers impactés. Elle rappelle que la sécurité de ses passagers est sa priorité numéro 1.
La compagnie a par ailleurs été informée d’un préavis de grève déposé par la Société de Transport Maritime de Mayotte à compter du 18 juillet et ce pour une durée illimitée. Elle recommande à ses passagers de prendre toutes les dispositions nécessaires pour se rendre à l’Aéroport de Dzaoudzi.
