À Mamoudzou, l’accès aux droits reste un défi majeur. Malgré une large éligibilité aux dispositifs sociaux, trop de personnes ne perçoivent pas les aides auxquelles elles ont droit. Seuls 21 % des habitants bénéficient des prestations familiales, et 30 % des personnes âgées touchent une pension vieillesse. Pour lutter contre ce non-recours, la ville a organisé une journée d’action portée par son CCAS. Objectif : aller à la rencontre des usagers, les informer, les accompagner et comprendre les obstacles concrets auxquels ils sont confrontés. Au programme : stands d’information le matin avec l’IEDOM, la CSSM, Action Logement, Mlezi ou encore la MDPH, puis échanges l’après-midi pour faire remonter les besoins. Le centre social propose aussi un accompagnement individualisé, y compris en mobilité grâce à un minibus. Une démarche de proximité pour que chaque habitant puisse faire valoir ses droits.
