Dans le cadre de la loi de 2002 régissant les établissements et services médico-sociaux (ESMS), un des outils phares mis en œuvre est le conseil à la vie sociale (CVS). Cet organe permet aux familles et aux bénéficiaires d’exprimer leur avis sur la qualité des prestations, le fonctionnement des services, ainsi que sur les relations avec les professionnels et la direction. Le CVS offre également aux usagers la possibilité de devenir des acteurs à part entière dans la vie des personnes handicapées.
À Mayotte, l’équipe mobile dédiée au polyhandicap, sous la gestion de l’ALEFPA et dans le cadre du projet Sayidiwa, a instauré une instance de participation par le biais de réunions familiales. La deuxième de ces réunions s’est déroulée récemment à Sada. Ce dispositif témoigne de l’importance de l’implication des familles et des bénéficiaires dans la prise de décision et la co-construction des projets les concernant, assurant ainsi une amélioration continue des services et une meilleure qualité de vie pour les personnes handicapées.
